石油壹号网讯   消费者到西安石化炼厂参观，了解成品油生产工艺 本报记者李浩摄本报讯（记者 李浩通讯员马保迁）日前，在中国石化陕西石油分公司油品质检中心，化验员把从油罐内取出的汽油样品，小心注入一只试管。他左手拿着试管，右手指着油样，向前来参观的消费者介绍怎样通过质检化验的手段来甄别油品是否合格。

近日，为贯彻实施群众路线教育实践活动开门办企业、开放办企业的要求，中国石化陕西石油分公司邀请25名消费者到西安石化炼厂参观，由专家对成品油生产工艺讲解。“企业实施产品全过程质量管控，接受各级主管部门抽检23次，合格率100%。”

在西安油库和油品质检中心，消费者体验成品油进油、发油装置和流程。“油品经过这么多环节，还有什么质量问题让我们不放心呢？”消费者南先生说。

在征集意见座谈会上，25名消费者畅所欲言，对油品数质量和经营管理表示肯定，并就油品质量、国标4油、运输等问题献计献策。会议共收集相关建议二十余条，商业客户中心管理人员一一答复，传递“每一滴油都是承诺”和“以人为本，顾客满意”的服务理念。

据悉，此次活动以“践行群众路线，以诚心赢得满意”为主题，征求客户意见，及时发现不足，改善服务质量；一系列体验计划，让消费者深入了解油品品质，增强客户对陕西公司的认可，树立企业良好口碑。