近日，南方日报新兴视窗编辑部接到市民报料，称中石化加油站晚上10点以后不可以用现金，只能用加油卡加油。中石化云浮地区相关负责人对此表示，中石化公司从来没有强制规定顾客只可以用加油卡加油，部分新员工对公司制度不了解，可能造成顾客误会，现已完成整改。

11月22日，接到市民投诉后，记者到新兴县中石化桥东加油站亲身体验。中石化桥东加油站一位工作人员告诉记者，晚上10点至第二天早上7点半，出于安全考虑，加油站只可以用加油卡加油。

据新兴县消费者委员会负责人介绍，上周以来，陆续接到市民投诉，称晚上在新兴县中石化桥东加油站加油时，没有中石化加油卡不能加油。消委会认为，消费者可以自由选择支付方式，如果市民反映强制用卡加油事件属实，中石化就违反了《消费者权益保护法》。

县消委会接到市民投诉后，马上和中石化新兴县负责人联系。该负责人表示，经调查，中石化城东加油站一名新员工对公司的规章制度不太熟悉，造成了顾客误会。

随后，记者致电中石化云浮市相关负责人了解情况。据该负责人介绍，中石化目前全省上下都在推广加油卡，主要是为了方便顾客，免除排队的烦恼。但是，中石化公司从来没有强制规定顾客必须用卡才可加油，对于已经出现的个案，中石化公司已多次召集员工大会，强调只可以建议消费者用卡加油，最终由消费者决定支付方式。

该负责人也坦言，加油站深夜人手不足，曾经出现过不少加油后不付费“跑单”的情况。有的车是套牌车，跑单后无从追究，有的摩托车主深夜酒后加油，强制“跑单”，油站工作人员无可奈何。油站工作人员多次在深夜收到假币。

为了油站现金安全，防范深夜加油被“跑单”，中石化目前正大力推行加油卡。该负责人表示，对于不愿意办卡的顾客，可以现金支付。为了加强晚上资金安全，中石化建议顾客加油时尽量付零钱，同时也要求员工加完油后尽快把钱放到保险柜中。

县消委会负责人表示，经过调解，加油站和投诉人已经达成谅解。他认为，再有类似事情发生，加油站要和顾客做好解释工作。