12月7日下午，郑州市民安女士等多位市民向大河报96211反映：周末第一天从早上到下午，每一两分钟就收到一条郑州华润燃气公司的提醒短信：“尊敬的用户：我公司入户安检时，曾发现您家燃气热水器存在隐患。为了安全，请使用强排式热水器，烟道应直通室外，使用时开窗通风。”落款为郑州华润燃气。

大河报记者张丛博核实昨天下午，安女士向记者讲述了她的遭遇，周日刚起床，不到9点，她就收到这样一条短信，称燃气公司入户安检时，曾发现她家的燃气热水器存在隐患，让她改用强排式热水器，落款为郑州华润燃气。

本以为就是一条提醒短信，安女士没太在意，结果两分钟后又收到一条，接下来一个小时内连收30多条。担心别人打电话，安女士不敢关机，只得调成静音，过一会儿翻看一下手机。每次，她都看到几十条同样的未读短信。无奈，她拨通华润燃气客服电话，被告知系统出现故障，系统虽已关闭，但短信是预发的，用户还会继续收到。直到下午4点，短信轰炸才结束。

昨天下午，记者联系郑州华润燃气股份有限公司，宣传负责人李先生回应，公司确实向存在室内安全隐患的用户发送了提醒短信，操作中，由于短信平台系统故障，导致个别用户多次收到短信，“公司将升级短信发布平台，避免类似情况再发生，并将安排相关人员登门致歉”。

李先生同时表示，使用“危险热水器”（直排式、无烟道、超过使用期限的热水器）易发生事故，为此，他们今年开展了“危险热水器”专项整治，截至11月底，共对66万用户进行了入户安检服务。根据检查情况，在郑州130万燃气用户中，大概有10万台“危险热水器”。

燃气公司提醒，直排式燃气热水器由于燃烧时所需要的氧气取自室内，燃烧后产生的烟气也排放在室内，若通风不好，很容易造成一氧化碳中毒，国家早在2000年5月1日起就已禁止销售。而无烟道热水器与直排式热水器类似，存在相同隐患。前一个冬天（2013年1月8日），郑州一小区出租屋内就发生了因直排式热水器使用不当，两名女子被一氧化碳夺走生命的事情。为了安全，用户应尽快更换为强排式热水器。