石油壹号网消息：寒冬已至，又到了使用天然气的高峰。在北京市公用事业科学研究所开展的一次燃气安全公益服务活动中，京华时报记者跟随工作人员实地走访居民家中后发现，虽然年年都在进行安全用气知识普及，但部分居民安全意识十分淡薄，燃气使用安全情况堪忧。

新闻链接：劲松街道为特殊群体免费安装燃气自闭阀

10月30日，劲松街道联合北京市公用事业科学研究所及所属北京市燃气户内安全科普教育基地、北京市燕山工业燃气设备有限公司和北京市燃气集团第三分公司客服一所为社区内70岁以上老人、残疾人、五保户、低保户等特殊群体免费安装燃气自闭阀，并在社区内举办户内燃气安全知识宣讲活动。据介绍，自闭阀产品在燃气管道发生泄漏时可自动切断供气，极大地提高户内燃气使用的安全性。居民鲍大妈家里去年已经安装了自闭阀，也因此避免了一场事故，“烧着水就出门遛弯，回家一看，水烧干了，但天然气自己就断了，要不就着火了。”说着，她为这场公益活动竖起了大拇指。

北京市劲松街道副主任凌云介绍，劲松街道很多居民楼建筑时间长、设备老化，所以户内燃气安全一直是街道工作的一个重点。通过前期调研以及和燃气集团及其下属单位的合作后发现，燃气自闭阀是一个安全性能高、安装简单、实用性强，容易被居民接受的户内燃气安全产品。从去年开始，街道先为80岁以上的老年人免费安装了该产品，通过电话回访，居民满意度达到95%以上。今年，燃气自闭阀产品又进行了技术升级，安装使用更加方便，此次将为2000户70岁以上老人及特殊群体居民安装此产品。日后，这类活动还要继续举办。

北京市燕山工业燃气设备有限公司常务副总经理韩涛告诉记者，在此次活动中政府采购的燃气自闭阀全部由该公司以成本价提供，让利金额逾20万元，他们还承担了免费安装服务。作为北京市公用事业科学研究所的技术成果转化平台，燕山公司同时担负着宣传燃气户内安全、开展燃气安全公益服务的日常工作，每年北京市公用事业科学研究所都提供大量经费用于支持举办和参与科普公益活动。本次，免费安装燃气自闭阀的居民还可免费更换北京市公用事业科学研究所自主研发的长寿命燃气胶管，社区的其他居民可自愿以成本价购买产品并免费安装。除安装燃气自闭阀外，工作人员还对户内安全隐患进行了检查、告知、提醒。

现场走访：燃气安全隐患触目惊心

当天上午，京华时报记者跟随安装队伍，走进劲松街道的居民家中，实地探查自闭阀的安装过程及真实燃气使用情况。一上午的走访，虽然也有燃气改管时联系专业工人，对燃气自闭阀认识到位的居民，但也有些居民燃气安全意识十分淡薄，让人不可思议。

为省空间没留检修位置

第一户是一位大妈家，是个为人和气的楼长。她家厨房狭小，十分拥挤，燃气管线被挤在一个地面的窄橱柜里。大妈强调，这是特意找人改到那个空间的。负责安装燃气自闭阀的燕山公司张师傅猫着腰，把柜子里的盆盆罐罐一样样挪出来，最后看了一下情况，“现在安不了，地方太小了。”

北京市燃气集团第三分公司客服一所副所长张文强苦笑着告诉记者，居民家自改管线，“一心想着怎么节省空间，只想着怎么省地儿，怎么能多装东西，但风险就是万一出现任何情况，没法维修，安装不了燃气自闭阀也在情理之中。”这种情况很常见。这第一家只能暂时作罢。虽然张师傅表示可以拿了管件明天再来装，但大妈一听还要来一次就拒绝了：“太麻烦了！”

管线改后，直接靠在橱柜最内侧。虽说省出了收纳空间，但给未来的检修造成了极大的麻烦

软管已经老化弯曲，完全失去弹性，容易开裂或与燃气管连接件脱离，造成漏气。

安全生产人家成隐患重灾区

我们随后走访了韩大爷家。韩大爷退休前也是负责安全生产的，自认为燃气安全知识并不缺乏。“你看，我还在总阀门上安了拉杆，出门前、睡觉前都把灶前的阀门关了。”记者看到，韩大爷确实在油烟机上方的总阀上连了根拉杆，方便关闭，但北京市燕山工业燃气设备有限公司项目经理张谦一看韩大爷家的厨房就愁得直咂吧嘴，“重灾区。”

首先，韩大爷两年前才买的燃气灶，没有熄火保护装置。据介绍，2007年后生产的燃气灶具就应该强制配备该装置。在火焰被潽出的水浇灭后，熄火保护装置马上响应，切断供气，十分安全。“这种不符合要求的灶具市场上还有，老人贪便宜经常会买。”张文强摇头。

继续看韩大爷的厨房：燃气灶上横着一根包着塑料布的横管，连着旁边的燃气热水器。“这也是不允许的，燃气热水器的供气管道不能接近明火。”一问之下，这根管子果然不是燃气集团专业工人改造的。“安热水器的人给走的管儿。”韩大爷回忆。

此外，灶台边悬着一个老旧的插座，插着油烟机的电源。这也是一大隐患，插座离明火太近。灶台前的墙面上贴的防油污纸，也极易引燃。灶台上的燃气胶管已经严重老化，张谦把它拆下来拿在手里，别说已经失去弹性按不动，而且还一直保持着弯曲的造型，胶管老化后变硬，很容易开裂或与燃气管连接件脱离，造成漏气。

在找问题的同时，张师傅手上的活儿一直没有停，但由于韩大爷家的橱柜安装不合理，一个自闭阀安装了40多分钟。最后张师傅拿抹布把接过的管道擦拭干净、橱柜放回原位、在显著位置贴上自闭阀的使用方法，拿出安装确认单和产品保修卡等文件交给韩大爷，又叮嘱如何使用，怎样拨打客服电话。一套程序下来，一个小时都过去了。张师傅表示：“有一天一家安装了两个多小时。不过，最后总算把所有的安全隐患都整改了。”经过这一番检查，韩大爷也承认自己在燃气安全上有所疏忽。“政府为我们的安全操心，安装了自闭阀。咱们自己的意识也要跟上去才是。”

由于韩大爷家燃气安全隐患的问题严重，张文强当场给他下了风险告知单，将问题详细列清楚，告诉韩大爷应该怎么整改。31日，记者微信上接到了张谦发来的韩大爷家整改后的图片，燃气集团的工作人员已经将所有隐患都整改完毕。“老大爷满意得很。”

安全提示：保安全要注意这些事

跟着安装队伍走了一上午，记者对居民用气安全问题有了更加直观的认识。认识淡漠、缺乏知识，还是症结所在。因此，这里还是有必要继续普及一下户内燃气安全的注意事项。

有事拨打96777

北京燃气集团的官方唯一客服电话是96777，报修、预约巡检、改管、咨询都应拨打这个号码。门缝里塞的小广告，千万别信。

让张文强这些跑在第一线的人，最为难的还有居民的不理解。“巡检进不去门。”巡检人员无法进门，也就意味着安全隐患难以排除。北京燃气集团的工作人员都会着统一服装上门服务，而且每人一张上岗证，证件上有6位数字组成的号码，如果有疑问，可记录下号码并询问工人姓名，致电96777一辨真伪。

安装单位需有资质

上文韩大爷家，便是无资质工队野蛮安装的典型案例。涉及到灶具、燃气热水器、壁挂炉等燃气具安装、维修时一定要选择有资质的企业提供服务，确保安全。另外，根据规定，作业人员入户工作时，还必须佩戴本市统一制式的上岗作业证件。作业人员的相关信息可登录北京市市政市容委和区县市政市容委官网查询。

多选用安全装置

在日常使用时，消费者还可以综合使用燃气安全设备防止出现燃气泄漏、爆燃等危险。首先，燃气灶应带有熄火保护装置，以免烹饪时潽锅，造成熄火，从而造成燃气泄漏，切忌贪图便宜，购买不合格灶具。其次，消费者可选用具有抗老化效果的“长寿命”燃气专用软管，其使用年限可达到8年以上。同时，上文提到的燃气自闭阀、燃气定时防爆器、燃气报警器及紧急切断阀等都可根据家居实际情况搭配使用，而且需要销售企业提供有安装资质的专业人员进行安装。

多学知识扭转误区

本次采访，记者印象最深刻的是居民燃气安全知识的匮乏。“我还见过离谱的，灶下面直接垫了一沓纸。”张师傅说。居民鲍大妈认同安装自闭阀，但她认为还是以前的老炉具好。当大家告诉她老灶具不安全时，她又抱怨新炉具修着麻烦。“上门巡检告知了隐患，但人家不整改，也没办法啊。”说到安全意识问题，张文强也有很多无奈。虽说，相关部门都在不遗余力地宣传安全知识，但要彻底改观，尚需时日。

此外，燃气安全设备在推广中也时常遭遇误解。北京市劲松街道安监科科长孙军向记者介绍了这样一个案例。一位大妈安装自闭阀后，因为关闭了表前阀门导致自闭阀关闭，因为不会抬起阀门，耽误了做午饭。大妈因此十分气恼：“我为什么安这个东西，自找麻烦，以前几十年也没出过问题啊。”这位大妈还鼓动全楼人抵制免费安装自闭阀。虽说大娘后来扭转了认识，却是居民安全意识淡薄的一个鲜明案例。

记者手记：他们在守护燃气安全，请多一份理解

10月30日早上9点，深秋的北京，记者穿着薄羽绒服仍抵不住寒意。而据张谦介绍，工作人员们8点钟就已经就位了。“在外办活动，这是常事儿。”9点10分，活动现场已经来了一些居民，北京市公用事业科学研究所燕山公司和科普基地的工作人员几乎是“抓住”每一个停留在燃气户内安全知识展板前的居民做知识宣传。“这是长寿命软管，这是自闭阀……”

记者最早接触北京市公用事业科学研究所是报道了他们一手创办的北京市唯一一家燃气户内安全科普教育基地。在那次采访中，记者感受到了科研工作者对燃气安全宣传的热忱与执着，体会到他们对居民缺乏燃气安全意识的焦虑与无奈。

北京市公用事业科学研究所燃气户内安全科普基地负责人、北京市燕山工业燃气设备有限公司董事长陈力生曾经对记者说过这样一段话：“我从事燃气应用技术工作多年，看过太多因为使用不当或缺乏安全意识造成的燃气事故，触目惊心，这都是本不该发生的悲剧！经历得越多，感到责任就越大，我忍不住要向居民宣传安全知识。”或许这就是燃气科研工作者们义无反顾投身于公益活动的初心吧。

北京市公用事业科学研究所所长助理高健中表示，北京大规模使用天然气已经有20年时间了，但市民安全用气的意识仍然淡薄。作为公用事业科研机构，要有担当、有责任和义务向市民宣传户内燃气安全知识，推广安全技术和产品。几年来，他们建科普基地，打造资质过硬的技术服务队，到学校、走社区、进家门，宣讲安全知识、传授排查隐患技能、开展服务活动；坚持投入资金、场地、人力、物力，升级科普教育基地软硬件，拓展延伸科普教育服务。“每年几十万元做科普活动和科普基地的费用，目前主要靠我们技术成果转化的收益来反哺。”记者此前走访科普基地见到的数十款燃气报警器，也是他们自费买来做检测的，“以便详细了解市面上燃气报警设备的真实情况。”

然而，这样的不遗余力，经常遭遇误解和质疑。“在外做活动，风吹日晒不说，还经常被认为是骗子。”居委会大妈、保安、城管都可能过来盘问。居民的不理解也让他们挠头，张谦说：“这次安装自闭阀，已经登记要安装的，工人上门时又改变主意，临时不开门的也大有人在。”

户内燃气安全是关系你我生命财产安全的大事，有这么一群人把咱家的安全当成自己的职责其实是我们的幸运。走访之后，记者在此呼吁大家对燃气安全多一些关注，对他们多一份理解吧。