齐鲁网8月19日讯 山东滨州惠民的于女士因生意需要买了北汽银翔M20，但是一场意外让于女士至今心有余悸，爱车好好的停放在屋内，却燃起了熊熊大火，导致于女士的北汽银翔M20发动机箱已经烧的面目全非。

　　据山东广播电视台齐鲁频道《爱车我帮你》报道，于女士告诉记者：“当时听到家里‘砰’的一声爆炸声响，以为是轮胎爆了，然后就下来看车的情况，这一看就呼喊着火了，最终经过村民的合理扑救，大火被扑灭，所幸火势没有进一步扩大。”

　　说起这车为什么会无缘无故自燃了呢？事发后，于女士找到销售人员反映情况，第二天厂家的技术人员就进行了仔细的查看并拍摄了照片，并承诺一定会给出满意的答复。

　　厂家技术人员离开之后，销售人员告诉于女士，让其打扫现场，照片都拍完了，没用了。但是三天之后却又被告知要开现场证明，但是消防部门因未到现场按照相关规定，不能为于女士开具证明。

　　随后记者陪同于女士来到北汽银翔4S店，但据店方领导介绍；“这车不是我卖的，也从来没修过，我也不知道这辆车，买车的时候想不到我，现在出事了想到我了。”

　　记者也与于女士进行协商，但最终结果不尽人意。于女士甚至认为栏目组不负责任，但是事情的道理已经很清楚了，可以找第三方鉴定，鉴定结果出来就能确定赔偿。但是于女士却因不想花鉴定的费用而埋怨记者的处理方式。

　　最后4S店的赵总表示：“会回收车主的事故车辆，并更换一辆新车，以及对阳信的经销商追究责任。”