甘肃新闻网9月6日电 首届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会将于9月20日在甘肃敦煌举行,作为首届文博会指定油品供应合作单位,中国石油甘肃销售公司进行市场、管理、服务、形象升级,全力保障文博会油品供应。
首届敦煌文博会是目前中国政府举办的唯一以“一带一路”国际文化交流为主题的高端论坛和文化展示平台,是我国“一带一路”大战略的重要组成部分,将集中展示各国丰富多彩的文明与文化,推进国际文化交流互鉴与合作共赢。
为全力配合文博会的顺利召开,全方位提供安全、优质、清洁的油品服务保障,中国石油甘肃销售公司深思谋划、认真部署,重点工作体现在六个方面。
一是做好油品安全保障。为营造一个和谐稳定安全的会议环境,甘肃销售对辖区加油站安全隐患进行逐一排查,彻底治理改造,打造安全、便捷、舒适的消费环境。
二是对设备设施进行智能化升级。为提升现场设备设施运行效率,甘肃销售对辖区加油站加油机等设备设施进行升级更换,使进站消费客户更加方便快捷,运行更为高效。
三是借助信息化手段进行智慧化改造。为打造智慧型加油站,甘肃销售借助信息化手段,以+互联网思维对辖区加油站进行智慧升级,实现便利店商品线上下单,线下体验服务,加油加气充电的多功能支付等便捷高效功能。
四是完善辖区的服务网络布局。作为首届敦煌文博会指定油品供应合作单位,为有效保障油品供应,甘肃销售适应市场需要,投资1.4亿元填补服务空白区,开发建设42座加油站。
五是对员工进行礼仪及标准化服务培训。加油站是中国石油的窗口,员工的服务和精神风貌展示了中国石油的形象。甘肃销售按照礼仪接待规范,结合中国石油服务标准,对加油站一线操作员工进行服务及礼仪接待方面的培训,向与会来宾提供高质量的服务。
六是提前组织货源,备足油品备全品种。甘肃销售积极与文博会筹委会沟通,对接会议所需油品品种,提前组织调拨资源,并在敦煌及省内其他市州地区上市环保、清洁的高品号98号汽油,满足会议所需。
中国石油甘肃销售公司总经理刘建明表示,成品油销售企业是一个车轮上的经济,作为中国石油驻甘销售企业,担负有三大重要责任:第一,从整个石油 链、价值链来讲,销售企业处于产业链的末端,价值链的终端,我们的责任就是多卖油、卖好油,为上游疏通生产经营压力。第二,保障甘肃省的成品油供应,服务 地方经济,是本质责任。第三,作为中国石油驻甘企业,甘肃销售成立60多年来积极融入地方经济发展,更好地履行中国石油在甘肃政治、经济和社会责任,在税 收、就业、支持地方攻坚扶贫工作上,甘肃销售做了大量工作。
刘建明表示,销售的核心竞争力就是服务,目前销售的产品几乎是同质化,所以要做好销售,必须从产品的同质化走向服务的差异化。甘肃销售转变服务理念,完善服务功能,创新服务方式,提升了企业核心竞争力。
“服务文博会,融入文博会,为文博会添彩,为地方经济‘加油’。”刘建明最后用一句话表达了参与文博会的意义。
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