“谢谢你啊，真的非常感谢！”9月5日下午5时，一位客户激动地握着桐乡客运中心加油站周涛那满是油污和泥土的手，连连致谢。    

       原 来，当天在外奔波了一天的客户张女士在下班途中经过桐乡市客运中心加油站时，看到车子正显示油量低，于是决定进站加油，顺便歇一会儿再往回家的路上开。因 为正值峰会期间，员工近期加班加点工作非常辛苦，所以最近周站长也经常帮忙在站内加油。当天，他看到有车辆过来就快速地引车到位，礼貌问候客户并进行二次 确认后，开始为客户加注95号汽油。加完油后，张女士发动汽车正准备离开加油站时，细心的周站长却发现车子的右后轮明显比其他轮胎瘪。于是，他马上忙提醒 客户，并示意客户把车往前开，停靠在出口处的休息区，随后来到张小姐车旁蹲下来，仔细查看，发现轮胎上是因为扎进了一根螺丝钉才导致轮胎已经开始漏气。他 告知张女士轮胎漏气是非常危险的，最好立刻把备胎换上，不然太危险了。    

       此时，客户张女士惊慌得六神无主，她是新手， 完全不知道如何换备用胎。张女士万分焦急地问：“这样车还能开吗？这附近有修理轮胎的吗？”周站长微笑地安慰着她：“不用着急，您放心，我们这里有好多员 工都会换备用胎，这里来来往往的车辆多，我们也不是第一次帮客户换轮胎啦，如果您信得过我，我可以帮您换。”随后，他示意客户稍等就跑回营业室拿出便民工 具备用箱，并从车的后备箱拿出备用胎。看着动作敏捷的周站长，张女士说：“你们不仅会换胎，还有这么齐全的工具啊！”就在张女士惊讶的时候，周站长已经趴 在地上，准备开始换胎。    

       周站长用工具把车辆底盘支撑起来，然后小心翼翼地把轮胎卸下，再把备用胎装上，然后用工具固 胎……每一个环节他都细致用心。将近20分钟过后，周站长满脸通红，大滴的汗珠沿着脸颊掉下来，衣服被汗浸湿了一大片，但他却丝毫不觉，顾不上擦汗和休 息，终于把备用胎装上并固定好了。细心的周站长还不忘仔细检查换好的轮胎有没有安装牢固，并且又全车巡视了一圈才放心地放下了手上的工具。    

       看到轮胎换好后，张女士开心地笑了，想拿钱表示感谢，可周站长却轻描淡写地说这只是件小事而已，摆摆手便继续回到加油机前帮忙加油。此时人群中传来围观群众赞美的声音：“中国石化的员工不仅全能，还以助人为快乐之本，真是让人感动啊！”