10日，市民徐先生反映，他从一商家选购的圆盘豆实木地板，安装完发现地板竟然有三个颜色，花纹也不完全一样，并且有很强的刺激性气味，怀疑不是实木，但商家却否认徐先生的说法称地板绝对是实木，花纹和颜色有细微差别属于正常现象。

“我们买的地板说是实木，可是安装完了才发现不是实木。”10日上午，徐先生向本报反映，他和老伴从清江路上一家青岛好美巢工贸有限公司购买了419片实木地板，老板靖女士称，这种地板是产自非洲属于圆盘豆实木地板，但在9月24日，工人上门安装马上就要完工了他们发现地板竟然存在三种颜色和花纹，并且地板的质量很轻，不像是实木的。 “给我们安装地板的工人将我家的水管弄破了，耽误了施工我们才发现这个问题，要不安装完我们也不知道安装的不是同一种地板。”徐先生说，为此他们找到商家，但是商家并不承认，他们在10月8日投诉到工商部门。

记者看到徐先生提供的地板确实有轻微色差，不同地板花纹也不完全一致。10日下午，记者联系到青岛好美巢工贸有限公司的靖女士，“我们的地板是纯正的实木，纯实木的就是会存在轻重不一，因为树木本身就有阴面阳面，有树干树枝，并且实木的是环保的没有任何气味，他们说不是实木简直是污蔑，现在即便是不想要也可以退货。”靖女士说，这批地板本身就是处理库存，单价是150元一平方米，如果消费者不想要她可以自己承担损失退货，但是不会额外的对消费者进行赔偿。

记者联系到河西市场监督管理所，一位工作人员称，确实接到了这个投诉，按照消费者的投诉要求，他们已经联系了商家，让商家跟消费者协商解决，给消费者一个答复。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波