许文祥是安徽池州石油秋浦加油站新入职的员工。
10月10日,入职后经过一个多月的培训,许文祥第一次独自上岗为客户加油服务。傍晚交班时,她正在认认真真地擦拭着加油机。突然,许文祥发现卡槽中有张绿色IC卡。
“肯定是哪位客户落下了!”许文祥一边取下IC卡,一边极力回想前期客户加油的情景。原来,这张卡的背面有条划痕,加油前还是许文祥帮这张卡的主人做的圈存操作。在许文祥的记忆中,这张卡还没有设置密码。
“没有密码?如是别人捡到了,卡中余额定会被盗用的可能!”想到这里,许文祥更是着急,心想:怎么办?马上报告站长,看看站长有什么办法联系到失主。
在站长的协助下,经过IC卡系统查询,终于联系到了这位外省刘姓失主。此时,刘师傅已行驶了不少路程。许文祥在电话中得知,刘师傅是湖北襄樊人,送货去上海,返程还得路过安徽池州。于是,许文祥向刘师傅保证说:“刘师傅,您确认一下,卡中是否是4699.99元余额?如果是,请您不要为此事分心,等您返程时,我定会如数奉还。”
“这200元,是我对你的酬谢。略表心意,请务必收下。”三天后,刘师傅来站领卡时硬要酬谢,被许文祥婉言谢绝了。临行前,刘师傅握着站长的手夸奖许文祥说:“你站有位好姑娘,往后我还会来你们站加油!”。
看见客户笑容满面,许文祥心里乐滋滋的,周围的客户和同事也对她竖起了大拇指。(孙宗奎)
作 者:孙宗奎
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