2016年，青岛分公司在站级“四大方案”、“五大运行机制” 等各项制度的支撑下，不断做大重点商品销售，着力提升油非转换率，非油销售规模与盈利能力有了较大提升。全年共实现非油收入1.2亿元，同比增长54.31%，首次突破了亿元大关。

    以重点商品为抓手，向员工开口要效益。青岛分公司组织加油站每月开展开口销售竞赛活动，培养员工主动开口技能。以赛代训挖掘销售能手，成立销售能手示范队，加强员工内部交流，对复合剂、玻璃水等重点品类的营销技巧进行培训，力争实现“站站有能手”。2016年复合剂销售比去年同期增加1.3万支，毛利同比增加了24万元。全年汽车用品增量76万，增幅13%。

    把握节日商机，强化推广引导。借助青岛婚博会、车展等契机，开拓啤酒、包装饮料及香烟等大类的社会销售渠道。抓住旅游季节契机开展整箱水促销，包装饮料销售逐月攀升。结合季节销售特点及重点节日商机，提前制订重点品类销售任务和客户开发计划，全年制定20个重点节日促销方案。不断创新推介会形式，组织三场推介会成交550余万元，其中仲秋单次推介会突破300万元。

    打造堆头陈列，营造销售氛围。组织开展“花式陈列”、“手绘海报”、重点商品室内外堆头陈列，针对重点节日提前做好吊旗等宣传品，将促销商品进行堆头陈列，配置“买一赠一”、“第二件半价”等爆炸贴宣传，让商品陈列和促销海报“会说话”，提高商品的自我展示力，激发顾客的购买欲望。今年夏季围绕奥运、欧洲杯等大型赛事打造“奥运主题”加油站，吸引了客户眼球。

    夯实非油基础基础，推进规范健康发展。借助后台的大数据分析，从重点品类入手，加强对非油销售情况的动态监测，找出加油站品类销售短板，挖掘加油站销售经验。为做大店内销售，规范运营，设立非油督查专岗，重点抓好订货管理、商品陈列和现场开口营销，建立健全便利店督导体系，切实推进非油品经营基础管理。（王晓慧）