中国石化新闻网讯（黄西雷 李斌 洪永鹭）　福建厦门石油在加油站各便利店销售的商品有相当一部分是来自台湾的，由于台湾生产的产品在生产日期、有效期限的标注上与大陆有所差异，有些客户在购买时一方面不适应观看这些标识，也有的客户对外来商品生产日期没有在意。针对这种现象，厦门石油加油站便利店首先在让员工仔细识别，再主动向客户介绍，确保他们明白购买，明白消费。因为他们知道，3月15日是国际消费者权益日，是广大消费者维护自身合法权益的日子，这本是一年中很平常的一天，但自从它被赋予“消费者权益保护日”这样特殊的意义之后，对我们商家来说，都是一种经商良心的考验。

　　为了确保便利店销售的商品都在有效的时间内，厦门石油各加油站便利店坚持一周自查一次，发现临期商品及时下柜。下柜后如何有效处理呢？他们一是与原进货商家商量，采取退货方式。二是少量的食物类，比如快熟面，虽然临期，但其实还是可以正常食用的，他们自己购买自己消费。会展加油站王丽红说的很实在，“有些商品即使快到临期，也是能正常食用的，但一般客户都喜欢选择刚刚生产的商品，我们应当站在他们的角度想，尽量让他们满意购买，放心购买。我们平时也经常食用快熟面，这种快熟面我们自己偶尔吃点是没有任何问题的。”多么实在的员工啊！他们的心灵是那么的美好！

　　厦门石油加油站坚持适时对便利店所出售商品进行外包装与生产期限等质量安全问题进行检查，确保所销售商品让自己的良心无愧，让消费者购买放心。厦门石油非油督查组每半个月对所属55座加油站便利店进行巡查，除了常规营销指标外，重点就是查看商品质量，包括外包装和有效期限。发现过期商品一件，按照商品销售价格10倍扣罚加油站站长本人当月奖金或工资，扣罚不设上限，以此促使各加油站对便利店所出售商品高度负责。

　　临期商品的“临期”概念，则根据各个不同商品的具体情况再做处理决定，原则是客户满意排前，绝不损害客户利益。

　　3月7日下午，厦门石油翔安片区新溪加油站陈站长与便利店管理员小王一起排查便利店内所有商品是否在保质期内，确保临期商品及时下架隔离并设立明显标示，杜绝二次流入便利店销售。

　　“站长你看，这个牛奶核桃饮料再过20天就过期了”小王拿着说着。

　　“收起来吧，我们不能让顾客买到不放心的商品。”陈站长一脸严肃地说。

　　她们的对话正好被正在开票的一位男顾客听到，开完票他拿着一大堆的商品，笑道：“看你们这样认真地排查过期商品，临期也下架，我很放心啊！”

　　客户一句话，无疑是对加油站销售商品质量最大的认可，这其实是加油站应该做的。

　　3月7日下午，厦门石油思明片区会展加油站员工在认真排查临期商品。看着被排查出来的一些临期商品，他们内心高兴，因为如果销售出去，不仅会影响加油站的经营信誉，让中国石化品牌形象受到损害，更为严重的是直接损害了消费者权益，那样会于心不安的。

　　营造便利、安全、放心的消费环境，是我们加油站经营者的基本责任。3月15日是国际消费者权益日，加油站天天都是消费者权益日，天天必须维护消费者的权益。