信网3月7日讯 2016年4月，周先生在微信上认识了一位陌生女士，对方声称西北大宗商品交易中心(以下简称西北大宗)的产品“西北油”适合投资，还有分析师喊单指导，能稳赚不赔。三个月后，周先生通过西北大宗旗下的会员单位宁夏天辰鸿昇大宗商品经营有限公司(以下简称“天辰鸿昇”)开户入金，在先赚了1万多元后遭遇接连亏损，一个月就亏13万元。对此，西北大宗方面告诉信网(0532--80889431)，周先生的投诉已经在2016年9月解决，“虽然周先生2016年12月再次联系了平台，但是没有提交相关证据材料，因次被认定为不再投诉。”

炒“西北油”先赚1万后亏13万

2016年4月，周先生的微信上突然冒出来一个好友申请，对方是一位自称名叫陈诗诗的陌生女性。添加好友后，周先生与陈女士在微信上聊起了股票投资，互相分享经验，甚是投缘。没几个月，陈女士就向周先生推荐了炒原油现货这个比炒股更“靠谱”的投资方式。“她给我发微信截图，说是她自己的实盘账户，里面有100多万。”周先生说，从截图上看，炒原油现货非常赚钱，再加上两个人已经在微信上聊了一段时间，于是就同意开户做单。

2016年7月1日，在陈女士的推荐下，周先生在天辰鸿昇开户，最开始入金3万元投资一种名为“西北油”的产品。“我没见过西北油，陈女士和分析师也都没说清楚这种产品是什么，只说是一种跟国际接轨的原油产品。”开户之后，周先生一直听从分析师的指挥下单，而分析师似乎是大师级的人物，前三单预测准确，让周先生赚了1万多元。

“这个时候分析师让我加金，我看赚钱这么容易，就又多投了5万。但从这之后，就不断开始亏钱，好的时候亏几千块，最多的时候一晚上就亏了2万多。”见此情景，周先生认为是分析师业务水平不够导致的，就找到客户经理要求换一个分析师。第二个分析师延续了喊单指导的办法，第一单让周先生赚了8000元，之后仍是亏损不断。

会员单位退3000元交易账户被注销

从7月1日开户，到8月10日结束，周先生在经过入金、亏钱、再加金、再亏钱的过程，总共亏损超过了13万元。可直到现在，周先生都说不清楚这一大笔钱到底是怎么没的。

2016年9月，周先生曾联系过会员单位，天辰鸿昇表示这13万元属于正常亏损，是因为行情的市场变动导致的。可对于这样的答复，周先生并不接受，再三协商后，天辰鸿昇退给了周先生3000元。然而，在此次维权之后，周先生突然发现自己的账号已经无法继续登录西北大宗的交易软件。

2016年12月，周先生再次就此事向西北大宗进行投诉，对方虽然承诺会尽快安排专人进行联系，但时至今日周先生没有接到任何答复。

“我在网上看到很多有关西北大宗的投诉，虽然会员单位不是同一家，但这么多人都遇到了一样的情况，还不能说明西北大宗是有问题的吗?”不仅如此，目前周先生已经联系不到任何一位与天辰鸿昇有关的工作人员，“分析师早就不理我了，客户经理也换了电话。”周先生说，这13万元对他来说并不是个小数，亏了这么多钱他也不敢跟家里人说，所有的压力都自己背着，“跟这13万相比，天辰鸿昇退给我的3000元根本不算什么，我要求退还全部损失。”

西北大宗禁止会员单位喊单

在打开西北大宗的官网时，首先弹出的是一个风险提示的窗口，信网看到其中明确规定了“您的成交单据必须建立在自主决定的基础之上。我司禁止会员(及其分支机构)、会员居间人及前述主体的工作人员提供直接的操作建议和代客交易”。在会员单位公示中，Z07号会员单位显示的也的确是宁夏天辰鸿昇大宗商品经营有限公司。

同时，在西北大宗网站上，信网还看到了一份被打了马赛克的函件，标题为《宁夏回族自治区人民政府关于西北大宗商品交易中心备案的函》，公文编号为“宁政函【2013】162号”，但具体内容全部被马赛克遮住。随后，信网又登录宁夏省人民政府网站，并没有查询到这份函件。

“最近我们接到不少关于西北大宗的投诉，也正在对其进行调查。”对于周先生反映的问题，宁夏金融工作局的工作人员回应称，西北大宗确实获得过宁夏商务厅的批文，而且平台的“西北油”也不是原油。同时，工作人员还建议，投资者在对待现货投资时应该有更为谨慎的态度。

据信网了解，宁夏商务厅已有专门科室处理与西北大宗有关的投诉，商务厅办公室也提供了一位毕姓处长的联系电话，但这位毕处长一直拒绝接听电话。

为此，信网拨打了西北大宗的投诉电话，工作人员证实周先生于2016年12月下旬曾与平台联系过，但由于没有在投诉7天内发送文字材料以及截图等证据，因此被认为是不再投诉了，“根据我们查询到的情况，周先生的问题已经在2016年9月27日解决，而且他的亏损也不是13万元。如果现在还有疑问，希望周先生主动与平台联系。”

信网大宗商品频道记者 于晓