黄昌海是广州石油二沙岛加油站站长，2010年加入中石化以来，从职业技术学校到加油站，从一名计算机教师到加油员，全新的环境，全新的岗位，从一名普通的营业员、主管、快速成长为一名独当一面的特级加油站站长，实现了自己的华丽转身。

回望走过的路，他认为，自己能够迅速成长，靠的就是干劲、巧劲、钻劲。

爱学习有干劲

如何在短短的几年时光里迅速成长起来？用他自己的话说，那就是“学！用心、用时间、用力气学！”。

他几乎每天都泡在油站，无论是接卸油、设备维护还是计量，他都跟在老员工后面打下手，遇到不懂的就虚心请教；主动观察、了解进店顾客的需求，针对不同的客户群，开口营销不同的商品；充分利用休息时间，认真学习便利店基础知识、销售技巧等方面的专业知识；以独有的钻劲、超凡的韧劲，把自己磨炼成集业务高手、销售好手、安全能手、培训老手于一身的“多面手”。

上班的时间早一点，回家的时间晚一点，加班的时间多一点。在这样几个“一点”帮助下，时光打磨掉了黄昌海的“书生气”，磨砺出了一个石化员工的才干和担当。

量的积累带来了质的飞跃。一次，黄昌海在加油时发现，以前7号油枪加满一箱油不到两分钟，如今却要5分钟。为找出原因，黄昌海对油枪进行故障排查。当他拆开油枪，取出滤芯时，发现里面有厚厚的一层锈迹，他立即想到输油管线。在他的坚持下，申请对油站地下管线进行排查，当一张“管线锈蚀”的检验报告摆在大家面前时，大家都捏了一把汗，纷纷称赞黄昌海有隐患识别的“火眼金睛”。

黄昌海经常笑称自己就像设备上的小零件，看上去小，却是设备运作必不可少的部分。”

懂管理有巧劲

2016年5月，黄昌海通过层层选拔，被“委以重任”，成为二沙岛加油站站长，二沙岛加油站位于寸土寸金的二沙岛，临近广东省省委大院，是广州公司名列前茅的大站要站。如何带队伍、抓管理、调动员工积极性、提升服务水平，成为了黄昌海当务之急的大事。

当站长的第一个月，二沙岛油站员工们拿到工资条后都很高兴，因为他们的工资条上比以前多出了300至500元。

大家对比发现，原来是站长把自己的一大半非油计提奖励都分给了大家。得知站长的这个小小举动后，员工们都很是感动。站长的无私付出，看得见的收入增长，让员工工作起来更有干劲儿，也让整个团队紧紧凝聚成一股绳。

黄昌海对此很坦然地说：“我也是从营业员走过来的，更能明白大家的辛苦，一切的进步都源于所有人的努力。”

“手脚勤快点，头脑灵活点，说话客气点，微笑再多点。”这四点要黄昌海对员工也是对自己提出的要求。他以身作则，率先垂范，像钉子一样扎根油站，生病发烧了依然坚持在岗位上，晚上八九点钟下班是常态，周末也总是习惯一定要到油站看看，就连回湖北老家都是一两天，就急匆匆回到油站工作。员工们看到站长如此“拼命三郎”，更是自觉尽职尽责，尽心尽力，主动分担站长的“重担”，凝聚了人心，也鼓舞了士气。

个子小小的黄昌海看上去很单薄，但从他言传身教中深感小身板所蕴含的大能量，不计得失，把油站当成自己的事业，把员工当成自己的家人，给人满满的正能量。

搞业务有钻劲

“我就信任你，你在哪儿我就到哪儿找你加油买东西！”。有一些忠实客户，因为黄昌海，从天河北加油站追随到珠江二加油站，现在又追随到了二沙岛加油站。黄昌海是怎么做到拥有这样一波“铁杆粉丝”，让我们都很是惊奇。

对此，黄昌海笑笑地道出了真谛：客户至上，一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意。客户满意了，口碑好了，销量自然就上去了！

一次，黄昌海在油亭打扫卫生，听到司机和他朋友聊起工程队快要收工了，想买几箱酒犒劳犒劳大家。黄昌海一听，立马和顾客聊了起来，并根据顾客的心理价位、需求，结合烟酒团购优惠和电子抵扣券优惠，为客户搭配推介了茅台王子酒，并告知市面上假酒多，但在中石化这样的大企业可以放心购买，现在还可以比市面上更实惠的价格购买。

这样一说，顾客心动了，一次性买了十箱茅台王子酒。之后，这位施工队李老板成为了黄昌海的“忠实”客户，每月总会过来指定找黄昌海购买一批香烟和酒类。

“营销讲究策略，销售需要技巧。”这是黄昌海最常挂在嘴巴的一句话。寸土寸金的二沙岛便利店，不足十五平方米，商品只有两百多种，为了做大非油，黄昌海可花了一番心思。他不怕非油品业务任务重、事情多，提出抓重点商品、抓消费大户的营销策略，稳住老客户、开发新客户、给流动客户留下好印象，努力扩大非油销售。

酒香不怕巷子深，有法不怕场地小。营销措施做得好，从心里为客户着想，即使硬件设施不占优势，也同样会绽放耀眼的光彩。不足十五平方米的便利店，非油品月营业额达三十五万元，寸土之地着实是日进斗金。

黄昌海多次荣获广东石油营销标兵等省市级荣誉，然而他并不满于功劳簿上的荣誉，而是将目光紧盯在加油站和市场，不断发现问题分析对策，带领员工促销上量，提高收入。就是这样的一个人，凭着对工作的严谨、对信念的执着、对企业的忠诚，影响并感染着他身边的每一个人。