刘振强(右）在试验井场为来访客户介绍宝石机械产品。唐俊强 摄

　　岗位素描

　　宝石机械销售员：

　　主要负责宝石机械公司系列钻机、钻井泵、压裂车、钢丝绳等产品及其配件的销售和服务工作。

　　4月24日一大早，宝石机械销售西北公司负责人刘振强来到西部钻探准东钻井公司，进行一台90D钻机的进一步交流及整体方案确认。

　　“紧密跟踪用户需求，多与用户沟通交流，多介绍公司产品的发展方向，让用户充分了解公司的生产制造能力。” 刘振强这样总结自己十多年的销售工作经验，也同样激励着身边的同事。

　　作为一名企业销售人员，今年45岁的刘振强把“进无止境”作为营销理念。他积极抢抓订单，以用户需求为己任，在用户心中为企业树立了良好形象。

　　如何知道用户需求？刘振强说：“一点不夸张，要让用户一上班就看到我们销售人员。每天到各个设备科或物资采购公司了解相关信息，咨询有无相关业务。”

　　了解了用户的投资计划，刘振强会提前准备计划资料和方案，与物资采购中心及各钻井公司的计划科、设备科沟通交流，确保拿下订单。

　　“我们要发扬钻头锲而不舍的精神，一点一点钻开市场。只要能争取更多订单，辛苦一点不算什么。”刘振强说。

　　2016年，宝石机械公司要求，大修钻机业务必须全部中标。当得知西部钻探克拉玛依钻井公司、青海钻井公司、吐哈钻井公司有5台钻机需要更新改造时，西北公司如获至宝。

　　刘振强的团队不打无准备之仗。他们从用户一线入手，对技术方案提整改建议，再讨论，再整改，对参与投标的各家单位仔细研究分析，推断其他单位对改造钻机的报价。同时，认真学习用户的招标文件，逐字逐句分析评分要求，争取技术满分。功夫不负有心人，他们精心制作的标书获得满分，认真分析做出的报价获得商务标第一。

　　刘振强以为用户提供最满意的服务为宗旨，始终遵循“把责任留给自己，把满意留给用户”，只要用户有要求，都要第一时间到现场，及时处理解决。

　　从接到用户反馈的那一刻起，刘振强会第一时间安排驻站人员到现场拍摄照片，由他整理后及时传给宝石机械服务科，确保公司在第二天就能安排人员现场服务。

　　西北公司的销售服务区域主要是青海、玉门、新疆地区，包括乌鲁木齐、克拉玛依、库尔勒、鄯善4个站点，共有8个人。

　　由于新疆地域广阔，各站点和井队现场距离较远，刘振强和同事要不停地在用户和现场之间来回奔波，一年下来所走的路程有上万公里。

　　2015年冬季的一天晚上，刘振强和驻站同事接到准东钻井公司设备科的求助电话后，连夜赶往距离乌鲁木齐120多公里外的井队现场。他们检查一项排除一项，直到凌晨3时发现，由于井队在倒滚筒钢丝绳后，没有重新设置数显防碰滚筒钢丝绳初始圈，导致盘刹抱死无法工作。问题解决了，大家不觉得累，心里感到无比轻松。

　　去年，西北公司先后收到来自用户的问题反馈100余项。刘振强做了大量的协调工作，并在年底前圆满处理完所有遗留问题，得到了用户的肯定。

　　面对严峻的市场形势，刘振强和同事还有很艰辛的路要走。他们要通过加大配件销售和民营市场开拓力度及做好维保服务等，为企业赢得新的利润增长点。