鄂尔多斯销售分公司参加当地“3.15 国际消费者权益日暨康巴什区创建‘无假冒伪劣商品城市’”活动

　　质量是企业生存之本，品牌是企业发展之基。在第35个国际消费者权益日到来之际，内蒙古公司紧密围绕质量与品牌，内抓管理提质量，外抓宣传促销售，监测舆情保安全，在全系统掀起了“质量服务管理能力提升”主题活动的热潮。

　　本次主题活动，公司领导高度重视，提前部署，周密安排。2月21日—3月21日，分“管理能力提升”和“宣传与舆情监测”两个阶段，开展了活动宣传、管理缺陷诊断、油品质计量抽查、舆情监测与纠纷处理和《诚信经营，质量计量承诺书》签订五项活动。

巴彦淖尔送油品质量知识下乡活动

　　活动期间，内蒙古公司在内蒙古日报刊发题为《严把油品质量 奉献清洁能源》的专题文章，与内蒙古经济生活频道《都市全接触》栏目合办3期宣传节目；所属呼伦贝尔、通辽、鄂尔多斯、阿拉善分公司在当地知名广播电台发布质量宣传广告，乌兰察布、包头分公司邀请当地电视台走进库站体验，两级公司在公众微信号内发布质量、品牌信息，大力宣传企业营销理念、产品知识和质量服务管控能力建设，塑造受社会尊重、让客户信赖的形象。“3.15”当日，内蒙古销售公司指导鄂尔多斯销售分公司参加了当地工商局等多部门联合主办的“3.15 国际消费者权益日暨康巴什区创建‘无假冒伪劣商品城市’”大型宣传与客户互动活动，呼伦贝尔、通辽、赤峰、锡林郭勒、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海、阿拉善8家销售分公司参加了当地政府组织的“网络诚信、消费无忧”活动，所属11家单位在97座加油站开展主题宣传活动，在全区共设置宣传展板220余块，发放宣传资料34500余份，接受客户咨询14500余人次。两级公司领导参与了本次“3.15”现场活动，并与广大客户互动。

包头销售分公司向客户发放小礼品

包头销售分公司邀请客户走进化验室

　　活动期间，鄂尔多斯、阿拉善分公司通过网络等途径征集顾客意见760余条，兴安、锡林郭勒、乌兰察布、包头、阿拉善、宁鹿、霍煤7家单位邀请210余名客户走进油库化验室（质检室），巴彦淖尔分公司送油品知识下乡，进一步倾听了客户需求，加强了与客户的互动。

乌海销售分公司将顾客介绍如何辨别优质油品

锡林郭勒销售分公司向客户发放宣传单页

　　活动期间，内蒙古公司组织两座监督站，对顾客投诉较多、城乡结合地区、国省高速道上的加油站进行了专项检查，所属各单位对21座运营油库、525座加油站进行了检查，两级公司共抽检1313批次油样、2976条油枪，查找并整改各类管理问题140余条。

　　活动期间，所属各单位与新上岗的库站管理人员签订《诚信经营，质量计量承诺书》1940余份，在质量、计量、服务管理方面向广大消费者作出承诺，进一步加强“企业质量诚信”建设。

　　本次活动，是内蒙古公司继2016年以来第二次在“3.15”期间开展的大型质量服务管理能力提升和品牌宣传活动，通过活动，不仅提高了内蒙古公司质量计量整体管控能力，也大力宣传了企业质量管理理念，向广大顾客展示了中国石油内蒙古销售公司“质优量足的油品、货真价实的非油商品、用心规范的服务”的品牌形象。