号称是经过优信认证的放心车，然而到手后却发现是几经易主的事故车，并且车内连最基本的安全气囊也没有。刘女士在优信二手车平台的经历，堪称此生让她最闹心的一次购物体验。

刚拿到驾照的刘女士生活在成都，因为还是个汽车小白，于是决定先买辆二手车练练手。刘女士说，“在电视上看到很多优信二手车的广告，都是在说买二手车可以放心，加上我也喜欢王宝强，最后就在优信上买了。”据优信二手车销售人员介绍，优信二手车上的车辆都是经过专业评估师进行158项检测后的“放心车”，车况绝对没有问题。并且，优信二手车的销售人员在购车时，向刘女士多次承诺，如果车辆出现问题，是可以进行退车处理的。

然而提车后仅一周的时间，刘女士发现汽车安全气囊灯一直在亮，行驶过程中车身也出现严重的抖动现象。经4s店检测，刘女士购买的这辆“优信放心车”，安全气囊缺失，车内有焊接的痕迹，专业人员判断为事故车。不仅如此，刘女士还发现自己购买的这辆车，可能曾经被多次易主，一辆原价6.3万的二手车，单次出险最高记录达到3万9千元，这让刘女士对于车辆的安全性表示高度怀疑，并随即和优信二手车的工作人员沟通退车事宜。

令刘女士没想到的是，宣称30天包退的优信二手车却食言了，优信二手车否认车辆是事故车的事实。优信二手车的工作人员告诉刘女士，安全气囊缺失只是电路问题，车身抖动是因为机油问题，只需要做简单的维修保养即可。听到这个回复，刘女士暴跳如雷，“说是放心车，结果连安全气囊都没有。我们就是他的赚钱工具，收完钱就不理了”。随后，刘女士选择用法律手段维护自己的正当权益，向法院提交了诉讼申请，要求优信二手车退车，并返还自己支付的车辆首付款、律师费、车辆检测费、精神损失费等。

本是宣称放心车，并且保证问题车30天包退，但是优信二手车却用实际行动证明，这绝非他们的本意，实际上，优信二手车的对外宣传只是为了骗取消费者的信任，为自身盈利做嫁衣。有知情人士爆料称，优信二手车和车商勾结，将问题车包装后上架，坑骗无知消费者，待消费者发现车辆存在问题后，就全盘否认相互推诿，等到30天期限一到，彻底拉黑消费者。优信二手车的此种行为，不仅会损害中国消费者的合法权益，对整个中国二手车市场的健康发展都会产生非常恶劣的影响，成为损害中国二手车市场健康发展的毒瘤。