长江加油站隶属江苏销售苏州分公司，位于昆山市开发区创业路，加油站便利店面积只有33平方米。别看店小，2017年，这个站非油销售额突破500万元，也是苏州分公司第一座非油销售突破500万元的加油站。

那么，一个33平方米的小店，高销量的秘诀是什么?

2015年年初，苏州分公司对长江便利店重新包装改造，改造后的小店内经营着6大类598种商品，可以说 “麻雀虽小，五脏俱全”。2017年，长江站便利店的销售指标为300万元，但就在2017年1月刚过一半的时候，片区召开经营分析会议，长江站非油销售仅完成7万元，完成率位于全片区26座加油站的倒数第一。按照这个形势发展下去，300万元任务指标如何完成?员工绩效还能拿多少?

站经理袁雷有点懵了。

会后，袁雷立即召开站务会议，将目前面临的严峻形势通报给全体员工，并积极进行动员。各班组长自觉将任务分解领取，员工纷纷表示要为集体荣誉加倍努力工作。站经理、便利店主管每天参加交接班例会，通过例会对员工进行开口营销培训，确保每名员工能开口、会开口、勤开口;站经理组织便利店主管到市区大型卖场、精品超市参观学习商品的陈列和摆放、促销堆头的展示。通过员工的不懈努力，1月份，这个站实现销售28万元，超额完成既定指标。

袁雷深刻感受到团队的力量，不是没销量，只是没努力!袁雷趁热打铁，组织员工在现场发放调查问卷500份，认真调研客户在加油站便利店所需的商品是什么，想要的服务是什么。通过市场调查后，袁雷组织便利店主管改变商品结构，同时针对季节、节日的变化，不断改变现场和室内堆头，以视觉效果刺激客户进站消费。开展了春节踏青、夏季清凉、秋季丰收、冬季温暖、最美女人节、双节庆祝福等主题活动，不仅吸引了客户进店消费，还有不少客户在店内拍照上传朋友圈，起到了很好的宣传效果。

袁雷打破非油奖励大锅饭、平均分的奖励制度，为每位员工制定销售标准，执行“谁销售奖励谁，未完成扣绩效，超额完成超额奖励”的考核机制，充分调动员工的积极性。女员工宋林是长江站的销售能手，通过几个月的销售奖励，她为自己买了一款苹果手机。买到新手机的那天，她为大家拍了一张合影，开心得不得了。

袁雷深知，仅靠店内销售完成300万难度较大，必须要像销售成品油一样走出站外，发展大客户、固定客户。通过袁雷的不停走访、不懈努力，在昆山市公交公司齿轮油招标会上，长江站成功击败5家竞争对手，竞标成功，每年为小站带来80万元的齿轮油销售额。同时积极与加油客户沟通，采取非油商品“一对一”销售服务模式，成功开发非油商品固定客户20余家，真正实现了油非互动。