为紧抓春节商机,节日期间,广西玉林石油围绕经营提早布局,采取提前垫高库存、一人多车、优化排班等措施,积极争抢销量,并通过组织设备维修、服务帮扶、后勤维护等多个队伍,轮流服务经营一线,确保节日期间库站能正常运营。从2月14日至2月20日,该公司汽油日均增量360多吨,同比增长73.02%,成效非常明显。
机关基层同体,帮扶到达一线。进入销售高峰期,该公司将工作重心下放到库站一线,将机关、片区、党支部等人员组织成春运帮扶队,紧盯库站运营情况,做好准备随时应对突发的情况。各站提前检查设备运行和服务措施准备情况,发现问题及早处理,为销售高峰期腾出抢量空间。从大年三十到年初七,机关与片区轮流到基层一线帮扶,到特别繁忙急需人手的站点,靠前指挥维护好现场秩序。节日期间,该公司机关到基层帮扶102人次,有力支援了增量工作。
优化配送运力,满足节日需求。进入销售高峰期,该公司油库提前发油,与销售做到紧密衔接。配送中心提前与承运商协调,以“不脱销”为目标,增加配送车辆,确保有充足的运力投放到节日营销,同时与各站保持紧密联系,利用后台系统紧盯各站库存消耗情况,为他们随时补充库存。该公司还通过邻库调配、柴改汽、外请配送等,适当增加运力。由于提早准备,节日期间,该公司未发生脱销情况,各站运营状况良好。
优化管理措施,服务往返高峰。该公司紧抓往返程高峰气,一是各站优化排班,高峰期适当增加人手,通过手势引导、哨声指挥等,确保站内车辆出入流畅。二是在加油站出入口、加油场等投放圆锥筒、彩旗、反光条等引车标识,确保车辆进站后能快速找到需要加注的油品。三是耐心做好服务工作,保持现场卫生,开设便民服务窗口,对客户做到有求必应,进一步提升了客户满意度。(吕政华 陈明龙)