2018年的春运，寒潮侵袭、雨雪骤降，茂名石油把握春运市场需求，启动“春意”营销，通过花初吐芳抢抓假日商机和跳出油圈萌发转型新枝、全员发力帮扶齐暖春，油品零售和非油品经营呈现繁花满枝迎春开的喜人景象。2月20号林头服务区加油站单日总销量达115.63吨，创历史新高;2月15至2月20日，仅六天时间，乡村小站南方加油站机出零售突破180吨，同比增幅40%。

花初吐芳抢抓假日商机

“春运期间，茂名市各交通干道车流量预计同比增长20%，我们要牢牢抓住春运黄金时机。”元旦刚过，茂名石油领导就对油品市场形势进行预测分析，要求员工转观念、调方式，想方设法抓住春运销售契机，开好头、起好步。

为此，该公司一站一策制定具体方案和增量目标，通过加强人文关怀，稳定员工队伍;细化数据分析，实现优化排班;合理调整用工，确保加油站人手充足;对销量下降和路网有变化的油站，组织人员逐站进行调研分析，改进营销措施;统筹开展油非互促、情暖驿站和“多卖一吨油”等活动;加油站提前补货或适当增加油品和畅销非油品库存，确保油品和畅销商品不脱销;强化大客户分级维护机制，重点客户由市公司分管领导亲自维系，实现轻油销量稳步增长。

水东加油站位于国道附近，顾客以长途司机、私家车车主为主。员工根据顾客进店停留时间短、买东西力求方便的特点，提前备足商品、调整摆放位置，使司机能够即买即走，有效提高了非油品零售额。

跳出油圈萌发转型新枝

“跳出油圈看油，以非油品推动油品，春运期间我们要将优质服务、驿站体验等融入油品销售中，不仅要卖油，而且要卖服务，培育客户对中国石化品牌的忠诚度。”茂名石油经理李明表示。

茂名石油积极发挥成品油供应主渠道的“黏合效应”，与品牌企业强强联合，利用对方的促销手段和客户资源，结合自身网点优势，形成竞争合力，走出了一条有茂名特色的跨界营销新路。从联合中国建设银行、太平洋保险等金融企业开展新春加油卡充值优惠、积分兑换加油卡等活动，到搭乘茂名市跨界营销的快车，积极参与南粤2018年金牌新春年货节，茂名石油不断完善客户回馈方式，通过新春充值优惠、积分送年货好礼等手段将各大银企、保险公司的优质客户收入囊中。

此外，该公司主动与食品、汽服等开展合作，引入现烤面包、现磨咖啡、进口食品、生鲜水果等，为顾客提供更丰富的商品，更完善的服务，2月1日至20日非油品营业额突破一千万，同比增长28%。官渡加油站与食品企业“皇家烘焙”合作开展业务20天以来，非油品基础品类日均营业额逾5000元，现烤面包、烘焙饼干供不应求，不少回乡顾客纷纷表示，“中国石化加油站变化真大”。客流增加拉动了油品销量增长，该站油品零售量同比增长12%。

全员发力帮扶齐暖春

“太好了，大年三十、夜这么冷，中国石化还坚持营业，我下高速后经过的2家社会加油站都停止营业了。”2月15日深夜，饥寒交迫的车主黄先生途经茂名石油南方加油站，进站加油、把水壶加满热水后由衷感慨道。

为保证春节期间油站人手充足，茂名石油调节资源，组织机关及经营部人员放弃休息、休假的时间，轮流投入一线帮扶。提枪、加油、设备保养、疏导车辆、维持秩序……手被磨出茧子、腿脚站到酸痛、嗓子喊到嘶哑，可是却没有人喊苦喊累。节日期间，该公司组织机关帮扶人员共151人次，同时为加强监控，该公司视频室实行24小时轮流值班制，保障油站“平稳”过春节。

该公司李明经理春节假期每天身穿加油站工作服坚守在加油站“一线”，了解经营情况，现场解决资源、人手等问题，繁忙时候帮助加油。“李总一到站，看到车辆围站了，二话没说拎上加油枪就加了四个多小时油，领导都这么拼了，我们怎能还说辛苦呢?”金润加油站员工笑着说道。

农村小站平定加油站每日7时，全体员工准时来齐一起清点来货数量，上货，要货，打扫卫生，对商品进行全方位清洁，检查保质期。不少顾客进店购买商品时，纷纷夸赞说：“我去年回农村在小商铺买食物，包装盒都是厚厚的一层灰，而且很多想要买的都没有，易捷便利店果然不一样，我以后不但要来中国石化加油还要来购物!”

春运期间，截止2月20日，茂名石油实现机出总量30748吨，其中汽油增幅8.8%。(李叶霞)