“先生您好,挑选喜爱的商品吧,今天起,个人单用户加油卡可以在便利店购物消费了。”
“这可真是好消息呀,我这就来尝尝鲜。加油购物,一卡搞掂,可是方便多了。”广州石油员工积极向客户推介加油卡购物消费。
为丰富加油卡内涵,充分挖掘非油品业务增量潜力,进一步深化“以卡促非、卡非联动”发展,在前期试点的基础上,3月份,广州石油陆续在106座便利店开通加油卡非油品消费功能,实现加油卡加油购物并行发展。据悉,此次开通的加油卡类型仅限为个人单用户卡。
为做好业务宣传,已开通此项功能的门店利用统一制作的海报、台卡、宣传单张等物料,强化门店宣传氛围的营造;发挥网络传播速度快、范围广的优点,组织员工将精心制作的消息图片转发到客户群和朋友圈,营造线上宣传攻势,扩大影响力。
为使业务推广顺利,他们还在经管部、油站两级开展操作技能培训,利用集中会、站务会、班前班后会等形式组织员工学习操作流程、过程监控和数据核对等业务知识,人人上机进行模拟操作,确保每位员工懂业务、能监控、会核对,大力开拓业务的同时使经营风险可防可控。
“加油卡便利店消费功能的开通和普及,进一步完善了油站便民服务体系,让客户拥有更多选择,有利于提升客户满意度。”该公司相关负责人表示。(王静)