中国石油网消息 (特约记者王彬)“你好，扫码关注成为我们的V会员，下次加200元汽油最高可送40元电子券，直接抵现使用。”3月12日，山东销售临沂分公司银雀山路加油站员工在为客户加油时，积极向客户推荐临沂分公司的V会员站级营销系统。

为提高卡客户数量，进入3月，临沂分公司在新增客户数量上下功夫，通过“一巧一精”措施，有效促进了加油站新增客户数量提升。

“一巧”是指巧推荐V会员。临沂分公司通过线上线下相结合的方式，利用中国石油山东销售临沂分公司V会员站级营销系统，在线上利用V会员赠送电子券、油非互动销售的营销措施，并引导部分未持卡的V会员客户办理加油卡，享受双重优惠，以此来提高办卡率。

“一精”是指精细维护客户。实施“1234”工作法，即统一导出流失客户时间、两个重点关注(卡积分和余额)、三级(站经理、值班长、加油员)分工管理、四次持续回访。通过精准有效的客户维护，临沂分公司仅2月就成功挽回客户700多个，挽回率达到17.6%，环比提高3个百分点。

1月至2月，临沂分公司新增IC卡客户1.3万人，站均新增客户数量名列山东销售首位。