标杆管理作用很大,但很多企业在推行标杆管理的时候总有很多困惑,比如:没有标杆数据,标杆难寻;本公司专业特殊,对标没有先例;对标管理推行过程中,很难持续改进,不知道下一步做什么...这些问题降低了对标工作的实施效果,增加了企业改革的难度,最终影响了创新的预期效果。这些问题究其根本,都在于这些企业仅仅为了对标而对标,对标杆管理的核心思想理解不清,认识不足。
简单来说,标杆管理是一套行之有效的管理理论,全面标杆管理理论创始人陈泓冰老师把标杆管理的方法体系概括为“一环四法”。合理运用这“一环四法”,可以让企业很好地降本增效,其中的“环”,也就是“泓冰环”。关于对标管理的核心思想和现实意义的具体内容,请继续阅读陈泓冰老师的答记者问。
记者:请问陈老师,标杆管理的核心思想是什么呢?
陈老师:这个问题问得好。要明了标杆管理的核心思想,就必须从这个概念的底层含义着手。首先让我们来了解一下标杆管理的基本概念。所谓标杆管理,即不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己的企业得到不断改进,进而追上或赶超一流公司,创造优秀业绩的良性循环过程。
我们泓冰标杆专家组经过多年的实践和研究将之完善为标杆管理的一环四法,其中的“环”的结构,具体分析起来是指立标、对标、达标、创标这样一个过程。
记者:您说的应该就是业界非常著名的“泓冰环”了,那么这一环四法是如何发挥作用的呢?
陈老师:立标就是寻找一个榜样、一个楷模、或者一个典范,他可以是一个人,一件事,甚至可以是一个小细节。我们的视野很广,全世界或者行业内外最优秀的企业,都可以立做标杆;
对标就是与先进的企业进行量化比较和分析,找到差距和不足也就是平常所说的企业短板;
达标就是按照先进企业的模式做出改进来缩小差距,边改进边创新,最终赶上甚至超越目标企业;
创标是总结在实践当中达到或者超越先进企业的经验,形成自己最佳的工作模式,沉淀下来,形成企业内的新标准。
我们标杆管理的核心思想就体现在这,持续的改进和持续的创新,让企业永远有着奋进的活力。 记者:从您刚才的话中我们可以感到标杆管理的确是一套理论性很强,结构非常严谨的理论,那么标杆管理真有那么实用吗?它对我国企业发展的现实意义又是什么呢?
陈老师:标杆管理是在全球化经济背景下快速发展成长起来的有效管理工具,全世界500强90%以上都采用了标杆管理。我国正处在社会转型的关键时期,标杆管理这一整套管理体系、模式的推广对我们当前企业融入全球经济的一体化具有非常大的现实意义,它为企业的发展开拓了更为广阔的机遇和发展空间,可以说,任何有志向的企业只要用好了标杆管理都是大有可为的。
标杆管理就是这样应运而生,应势而动,它作为企业获得持续竞争优势的工具,为企业的跨越式发展提供了一个绝佳的途径和方法。
标杆管理是企业从内部提升所能采用的最为简单易行的方法之一。它能有效的复制领先企业的优势和策略。俗话说“鞋子合不合脚穿上就知道”,一个理念合不合乎企业的现状,合不合乎企业未来的发展,在标杆体制面前一亮便一目了然。可见,标杆管理是可以为企业造出“合脚鞋子”的理论方法。
当前我们的企业都处在这样一个机遇期,能否抓住这个机会提升自己,关系到企业未来的前途和命运。目前为了响应国家的号召,为企业提供更好的学习平台,我们于4月13-14日在北京开展一场以对标管理实战为主题的研讨班,详情可在“中国对标管理网”进行了解。相信通过学习,我们可以总结和提炼出更多对标管理实践的方法和精华。