为迎接5月10日第二次“中国品牌日”庆典,央视日前举行了一场“CCTV国家品牌计划2018高峰论坛”,以苏宁为代表的国产TOP品牌纷纷亮相公众视野,扛起中国国产品牌的大旗。如今,中国已经进入了品质消费的新时代,为自主品牌的喷薄发展提供了广阔的市场和强大的助力。作为受益的中国品牌,自然也应该反哺社会,让品牌为国家、为社会、为广大消费者提供最大化价值。
为进一步擦亮“中国品牌”的金字招牌,国内各大头部零售企业,纷纷在各自的商户大会中强调“整合供应链各个环节,构建全渠道的生态”的赋能商户的构想。值得注意的是,
作为中国领先的全渠道智慧零售商,苏宁近年来一直致力于推动线下场景革命,用互联网和科技赋能智慧零售,在CES和CE展大出风头,发布全球首份智慧零售白皮书。苏宁不仅拥有零售行业中最完整的消费生态,能够带给消费者更好的品质消费和生活体验,一系苏宁“创造”更是赢得平台商户及加盟商的点赞。
苏宁品牌全生态反哺商家,推出“星河计划”
目前中国已经进入了品质消费的新时代,也带动零售业实现了网络化、移动化、智能化等颠覆性变革,要让商户打好这场硬仗、助力传统零售业转型升级,首先就要解决其后顾之忧。
作为最早提出智慧零售概念并最早做出理论突破的企业,苏宁深谙此道,在完善自身生态链条的基础上,通过及时、全面、精准的数据支持,推出一系列赋能平台商户的举措,为互联网零售下半场提供了一个切实可行的可借鉴样本。
在今年3月的苏宁易购商户大会智能3C事业群大会上,苏宁推出“星河计划”,这一计划简单而言,就是通过云平台和大数据等方面的IT能力,及苏宁多年深耕零售线上线下数据的积累,打造完整的智慧零售解决方案。同时通过定制流量方案,打通行业高端资源,提升流量变现能力等手段,培养超级用户,全生态赋能商户,让平台成为商户转型升级的基地。
那么,苏宁为赋能平台商户具体做了些什么呢?
首先是物流方面,众所周知,苏宁物流有着绝对的优势,目前拥有628万平方米的仓储面积,覆盖全国2810个区县,50个城市配送当日达,150个城市次日达,部分地区甚至还提供半日达。而这一全面、快速、高效的物流体系,将面向所有商户放开,提供完善的配送服务。
其次是售后方面,苏宁还同时开放售后服务共享。在7天无理由退货的基础上,提供上门取件服务。同时,苏宁O2O快修服务网络,苏宁60城、500店和1000+认证工程师,承诺10分钟响应,20分钟快修+,均向商户开放。
除此之外,为鼓励商户提高服务质量和壮大经营规模,苏宁方面则直接免除平台使用年费,采用T+0的结算方式,并提供月度、季度、半年等不同的返佣方式。这在目前所有的零售企业中堪称创举。
擦亮“中国品牌”,苏宁为“小镇青年”提供最大化价值
今年以来,国内的四至六级市场成为了零售行业的香饽饽,数亿“小镇青年”也引发了战略投资者的高度关注,一场围绕县镇市场的线下资源争夺战已经悄然打响。
在此背景下,苏宁创新项目——苏宁零售云项目在今年初正式启动,其定位于县镇市场,主打3C、家电,并整合经营智能配件、极物和母婴等品类。
一方面,苏宁零售云通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融等全价值链和全场景数字化,赋能加盟商户。在短短4个月时间内,苏宁零售云加盟店迅速崛起为县镇市场的一颗明星——新开273家店,单店月均销60多万。
另一方面,背靠全产业链6亿会员体系,苏宁通过大数据丰富会员画像,挖掘消费需求,实现精准投放和营销推广,并将数字化技术工具赋能门店。据了解,目前已在加盟店上线的工具包括金掌柜、POS、身边苏宁、拼团/推客/促销券、千里传音、V购等。
国君证券分析认为,苏宁的零售云加盟店,背靠苏宁的仓储、物流、供应链和IT优势,降低加盟店主的投产、经营成本,同时给予其专业团队和数字化工具赋能,为“小镇青年”提供最大化价值,提升加盟老板的利润空间,保证经营的可持续性。苏宁作为中国渠道商,为“小镇青年”提供优质产品和服务的同时,其创新的种子更是在批量生长。
可以说,进入到智慧零售时代,苏宁的“创造”不仅是概念的转变,更是成果的展现,用新定义美好生活,不断探索实践利用自身平台优势与能力,去支持与推广我们的国产品牌,“发挥品牌引领作用”,让国产品牌在国内和国际中获得更多的发展机会。