苏宁818全球发烧购物节正火力全开。近日,以“智慧赋能 创富未来”为主题的零售云合作伙伴大会在南京隆重召开。为进一步渠道下沉,推动县镇市场消费升级,大会明确了零售云店未来的发展方向,并针对农村电商发展的物流痛点展开了进一步讨论。

　　直击农村电商发展痛点 零售云+苏宁物流共同解码场景互联

　　近年来,我国农村电商的发展速度明显加快,据2018年一季度社零总额数据显示,乡村消费品零售额13179 亿元,增长10.7%,高于城镇消费增速。在电商巨头纷纷抢滩新领地的同时,当前农村电商发展所面临的发展短板不容忽视。一方面,随着整个电商行业的格局演变,市场主体开始趋向于各环节、各领域的广泛协作,以往夫妻店、个体铺这样小而散的农村电商面临新的调整压力,众多从业者面临角色转变。另一方面,尽管农村基础设施建设取得极大进展,但物流依然是电商进入农村市场的第一道难题,特别是物流配送的“最后一公里”瓶颈较为突出。

　　在积极推进智慧零售稳步发展的同时,苏宁一直在坚持农村市场的探索与研究。去年,针对县镇级市场推出加入平台“零售云”,为传统零售门店的升级与转型提供可靠支持,而苏宁物流多年来一直持续布局县镇市场,结合零售云实现了共享仓储与配送,在县镇市场塑造全新的场景互联,有力地提升了县镇市场服务能力。

(发布会上,苏宁物流常务副总裁姚凯介绍苏宁物流的战略布局)

　　用智慧物流 打通惠农服务最后一公里

　　从中国最大的空调批发商到中国最大的线下零售连锁商,再到线上与线下结合的O2O巨头,在近30年的发展中,物流始终被视作苏宁的发展之本、核心竞争力。随着苏宁“智慧零售”的提出,物流的智慧升级已然成为支撑苏宁“智慧零售”体系的关键一环,在全力推动这场智慧革命的同时,苏宁也在加速智慧物流向农村市场的渗透。

　　在本次大会上,苏宁物流立足打造“互联网+高效物流”,对县镇市场推出创新一站式服务产品“苏宁帮客家”,与零售云等苏宁内部资源深度融合,提供包括“配、揽、装、修、销”等在内的五位一体的服务体验,着力打造县级市场一站式智慧生活服务平台,用高品质服务和全方位赋能,颠覆物流及售后的运营方式。

　　据苏宁物流常务副总裁姚凯介绍,今年,苏宁物流将在河南、湖南、湖北、安徽、江西、山东等省份完成300个县级帮客家网点建设,构建起县级市场服务基础网络。到2019年,苏宁帮客家在全国将完成1000+家建设,实现全国所有四到六级市场的全覆盖。届时,“苏宁帮客家”将进一步促进苏宁服务从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖,从而满足消费者多样化的个体需求,解决农村电商物流“最后一公里”痛点,推动农村经济与精准扶贫工作的顺利发展。

(苏宁物流将用“苏宁帮客家”颠覆县级市场物流售后运营模式)

　　作为零售业老牌霸主,苏宁凭借着其他零售业不具备的底蕴,在智慧零售领域,既有强大的线上品牌,又有厚重的线下能力,并依托自身打造的超前物流又将两者完美融合,为城市、农村消费群体带来了全新的体验。无论是零售还是物流,苏宁不余遗力的投入与运作,都从侧面验证了其“服务是苏宁唯一产品”的初心。