为深入贯彻落实党的十九大精神，记关于金融工作的重要讲话精神和关于“培育中国好网民”的重要指示精神，民生银行上海分行认真落实《关于转发<中国人民银行办公厅>的通知》(上海银发[2018]190号)的要求，积极贯彻监管部门“统一时间、统一重点、形式多样”的宣传思路，结合全年“金融公益民生讲堂”公益宣教活动安排，于9月份，组织开展了2018年“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”集中宣传月活动，持续推动金融消费者权益保护及消费者金融知识宣传教育，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确选择金融产品和服务的意识。

　　全行高度重视，制定活动方案，落实消费者权益保护宣教工作

　　9月初，民生银行上海分行分行贯彻落实监管和总行的指导思想，结合实际，一是成立“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动领导小组。由分行行领导任组长，消费者权益保护部等12个部门为组员，统筹安排宣传服务月活动。二是结合监管要求，制定活动方案并下发《关于开展2018年“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动的通知》，提前布置活动各项准备工作，确保各网点活动顺利开展。

　　活动期间，民生银行上海分行辖内87家网点积极参与金融知识普及宣教活动，参与活动的员工人数达150多人，发送短信6.6万条，累计受众量达万人次，有效引导消费者合理选择金融产品和服务，提高消费者自觉抵制网上金融谣言和金融负能量的能力，共建晴朗网络空间。

　　统一宣传月活动主题，联合线上线下多渠道开展金融知识宣传

　　为有效扩大金融知识宣传覆盖面，民生银行上海分行利用民生官网、手机银行等线上渠道滚动播放“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”宣传海报，并借助“民生银行上海分行”微信公众号平台，定期推送金融知识。同时，发挥线下渠道优势，统一在厅堂网点LED显示屏、厅堂大屏幕和电子相框滚动播放本次活动的宣传标语和图片;在海报栏摆放活动宣传海报;在公众教育区、休息等候区等区域摆放金融知识读本、宣传折页等宣传物料，消除客户等候的焦虑感，提供金融知识宣传服务。以此形成线上线下立体式、有阵势的宣教高潮，营造良好的宣传氛围。

　　立足厅堂，心连社区，走入企业，送金融知识进校园，做好消费者权益保护宣教服务工作

　　民生银行上海分行坚持“以客户为中心”的理念，以厅堂为阵地，结合厅堂微沙龙等活动，通过分享式教学，在客户等候区、贵宾室、柜面等区域向客户普及金融知识，结合近期频频多发的P2P、小贷公司、金融公司破产等案例，以案说法，引导消费者做到多思、多看、多问，多学，提升自我的金融素养和知识，树立正确消费观念，增强其对网络借贷业务的甄别和抵制能力，维护自身的合法权益。

　　同时，各网点结合9月教师节、中秋节等节日，深入社区，宣讲员以讲堂、说唱、情景剧等形式，以点画面为社区居民普及支付结算、防范诈骗等知识，为周边居民送上金融咨询温馨服务，加深彼此之间的信任感。

　　在代发企业，宣讲员及客户经理不厌其烦地为客户普及相关金融知识，并辅以相关案例、调查问卷等形式，加深客户对个人征信、支付安全，电信网络诈骗等风险的直观认识，提高风险防范意识。

　　为做好金融知识进校园，民生银行上海分行以“请进来、走出去”的方式，对小学生、中学生、大学生等不同年龄段的群体制定有针对性的普教课件，让学生们在相关的宣传资料中获得一定的金融知识和对金融产品的理性认识;普及不良校园贷的定义、危害等知识，让在校学生充分认识到网络不良借贷存在的隐患和风险，引导他们纠正超前消费、过度消费和从众消费等错误观念，并教育学生们应培养良好的消费习惯，量入为出。

　　多年来，民生银行上海分行始终秉承“为民而生 与民共生”的经营理念，充分运用多种宣传平台和渠道，持续开展内容丰富、形式多样的金融知识普及活动，不断推进有层次、有深度、有意义的金融知识普教工作，为消费者在经济金融活动中增强自我保护意识提供帮助，让民生银行公益品牌文化更深入人心。