新零售概念的衍生,给原本颓废的线下经济带来了转机,其次线上成本的上升,也让企业开始瞄向线下经济。如何将线下数据与线上进行双向打通,如用户资料及库存物流信息如何接入到原有系统中等,这些问题对于企业来说都是自身无法攻破的技术难关。在同类书店减少门店,营收下降之时,有家企业把小小书店开进了最大的机场和航站楼。汇智光华是如何做到逆势增长的呢?

　　传统企业“第二春”来源于精准数据!

　　在汇智光华创始人林永超看来:“以前开书店做销售重点是研究好产品,现在消费升级,重心转移到消费者的需求上来。通过大数据,通过在线的连接发现消费者很多的消费行为,以消费者的需求作为中心,把以产品为中心转为消费者中心。” 在打通各门店数据以前,汇智光华没有条件做到以消费者为中心,但是现在通过数据统计,消费者常看什么书,在哪里购买,消费的价格等信息一目了然。

　　使用了畅捷通T+ Cloud等云产品后,汇智光华总部实现了日常提供整个集团的平台化服务,例如采购、财务、信息汇总以及人力管理等,而各个连锁分店由于分布在机场和铁路站点,可以采取项目管理制,设立项目经理开展销售工作。数据贯通后,企业前后台都能实现数据同步化,也就说店面的人甚至是供应商都能看到库房的库存。

　　消费者到书店购买商品,进行微信支付,继而可以关注平台,这样后台系统就能显示消费者在汇智光华的消费行为。另一方面,汇智光华也将音频,视频产品提供给消费者,并依据系统的统计结果将内容进行组合供常用旅客消费,满足消费者线上消费需求。

　　以前汇智光华主要卖的是管理类书籍,后来通过数据调研发现少儿类产品是非常受欢迎。信息时代,数据是关键。汇智光华也会依靠畅捷通在该行业的统计数据,作为选择内容的主要参考,跟一些好的品牌,好的内容商合作。

　　内容决定了消费者需求的趋势,也决定了产品的生命周期。汇智光华依据畅捷通T+ Cloud的数据分析,将收银数据同后台连接,根据产品的排行榜、贡献率等调整商品所在店面的摆放位置和主推力度,调整书籍位置。

　　就像汇智光华创始人林永超说的那样,这个行业只有跟着大的消费背景,生活方式,大的趋势,才能不被时代淘汰,紧跟时代变化,坚持做下去,同时团队和自身要保持自我革命、自我创新和拥抱变化。