818期间,自苏宁易购“头号买家”正式上线之后,得到了很多明星关注,高圆圆、聂远、钟汉良、江疏影、赵薇、杨洋等都在第一时间送上了祝福。诸多微博、抖音、小红书平台的成名达人、网红、大V已经纷纷入驻。而此前,苏宁甚至对外挂出招聘启事,公开招聘百万年薪的“带货达人。
818发布会的时候,苏宁易购总裁侯恩龙曾经说过一句:“头号买家,要比抖音更有趣,要比小红书更能带货。”比小红书更能带货我们能理解,因为苏宁有着强大的供应链优势,并且在品控服务上都更为严格,一旦打造了优质的内容,用户的购物体验,是要好于小红书的。但要比抖音更有趣,就是另外一个话题了。
抖音是当今移动互联网仅次于微信的新流量平台之一,也是今日头条系最受欢迎的新宠之一,同时抖音的用户标签有更明显的偏向:一二线、年轻人、追求酷炫,喜欢模仿。这些都是内容电商转化的看点。相比西瓜、快手和火山小视频,抖音的女性用户占比和年轻人占比都是最高的,其女性用户占比为66.1%,30岁以下用户的占比达 93%。从购买力和转化角度,抖音的流量质量是最高的。
为了打造优秀的内容生态,抖音创造了更多有趣的玩法,提供了大量特效和大量洗脑音乐,让一个没有剪辑技术的小白用户也可以做出炫酷的短视频,抖音自己就培养了一大批素人网红。在今日头条的全力扶持下,抖音成了一个巨大的MCN机构,但抖音的变现能力,一直是最大的痛点,因为直到目前,他们的盈利模式,还只是以广告变现为主,包括:广告变现、电商变现和打赏变现。这是由抖音的“出身”决定的,它骨子里还是一个内容分发平台,缺乏电商基因,没有完整的商业闭环。
如今抖音和淘宝接口合作,抖音给淘宝带去流量,促进了淘宝的商品交易量,而淘宝平台也提高了视频达人的收入。抖音在于短视频内容电商的优势和劣势都十分明显,内容变现本是一种优秀的变现方式,但抖音在流量变现上的手段是匮乏的,并且需要消耗巨额的流量成本,而苏宁易购的“头号买家”虽然刚刚上线,但强在有着原生的电商基因,提供垂直的、完整的短视频电商商业闭环。
苏宁“头号买家”短视频购物平台将以“明星+带货+短视频”为主旨,通过邀请众多当红明星,让当红明星在平台上分享他们的购物心得,先吸引一部分粉丝用户,然后利用公众明星的影响力,逐步扩大平台整体的用户量,从而带动这个平台产品销量的增长。与抖音相比,苏宁的用户群体有所不同,八大产业积累的6亿生态会员,来源更加多样化,对品质生活的追求也更高。
在电商红利期已过的今天,用户需要的不再是海量的商品选择,而是基于大数据的商品内容化呈现,以满足他们的决策辅助需求。“头号买家”通过电商内容化,还原商品生产的本质,呈现商品消费后的利益诉求,供消费者购物决策做参考。
目前,苏宁短视频内容电商平台上已有微博、抖音、小红书等MCN机构的达人大V入驻。苏宁在818其间为“头号买家”提供800w+的站内曝光支持,首页+专题频道全面投放,2亿+的宣传曝光以及内容全网宣发,激励支持用户参与。未来,苏宁计划将上线“头号买家”APP至应用商店,全面推进苏宁系的内容电商。
电商企业通过内容的积累,逐步实现由产品搜索向功能利益搜索转变,期望以这种方式解决用户“不知道买什么”的问题。从目前看,“头号买家”结合了抖音与小红书的优势和成功之处,但未来的长期效应如何,还有待时间的检验。