自国庆前夕开店迎客以来,曲美京东之家北五环旗舰店就成为了万人追捧的“网红”。在过去的20多天时间里,不仅众多消费者来到这里购物和打卡,很多国内知名的网红也把这里当成了直播间,让这里刷爆网络。最近,在朋友的安利下,在北京某互联网公司工作的孙先生,就在周末来到了这家早已被朋友圈无数人打过卡的“网红店”,切实体验了一把“曲美PLUS模式”的魔力。
深度体验曲美京东之家,原来你是“熟悉的陌生人”
既熟悉又陌生,是孙先生对旗舰店第一印象。说熟悉,是因为在今年6月,曲美京东之家大屯路店已经正式迎客,孙先生此前已去过那里进行体验和购物,留下了非常好的印象;说陌生,则是因为旗舰店无论从规模、货品数量还是消费场景上都进行了全面升级,孙先生看到的是一个更新、更大、更全的曲美京东之家。
有过之前的购物经验,孙先生这次对旗舰店进行了深度体验。孙先生注意到,旗舰店共分为三层,其中3楼为家装建材、2楼为家具、1楼为百货。通过介绍,孙先生得知,这里有来自150多个国内外知名品牌的30000余种货品,家用百货、厨具、家电、图书等上千种在传统家居卖场难以见到的商品应有尽有,各种餐饮美食也牢牢抓住了孙先生的胃口。旗舰店中还有电子价签、无人结算等各种黑科技,孙先生只要扫一扫喜欢的产品就可购买,如果选择当场带走还可直接在无人结算区进行结算。孙先生在店里购买了五件商品,在无人结算设备上,他仅用十多秒就完成了支付操作,整个过程相当省时省心。
支撑起这一切的,是京东为曲美提供的整套的门店零售系统——万家系统。这一系统可基于大数据对真实用户进行画像,为曲美补充3C、百货、服装等精选高频消费品,还可根据顾客的消费行为对货品品类、排列方式等进行不断优化,将“人找货”变为“货找人”。与此同时,旗舰店还可为用户提供家装设计服务,通过万家系统对供应链与服务的整合,京东可将设计方案中的产品直接送到顾客家中,让消费者能够直接“带走一个家”。
曲美PLUS,究竟“PLUS”在哪儿?
孙先生的体验,是旗舰店卓越消费者体验的缩影,而支撑起这一体验的,则是京东与曲美打造的“曲美PLUS模式”。随着6月曲美京东之家大屯路店的开业,“曲美模式”受到了业界的关注。时隔三个多月,旗舰店的出现,则让“曲美PLUS模式”再度成为媒体焦点。那么,与之前的“曲美模式”相比,“曲美PLUS模式”究竟“PLUS”在何处?旗舰店又为何被称为家居行业“无界零售的样板间”?
对比当下其他类型的互联网家居零售模式,“曲美PLUS模式”并不仅仅是导流,而是基于自身的供应链、智能技术等优势,为门店搭建一个全新的家具零售系统。京东一方面通过跨界经营的模式来提升消费频次,打造新的家居场景式消费体验;另一方面,则基于C2B的模式充分满足消费者的个性化需求,为家居零售业的模式创新打造出了一个新的样板。因此,旗舰店不仅能带给消费者各种潮范儿的时尚生活方式,也能为家居零售业转型提供定制解决方案。
在京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利看来,“‘曲美PLUS模式’的PLUS之处在于由智能供应链引领的高效率、由黑科技打造的智能体验、由时尚生活方式带来的强粘性”。也就是说,“曲美PLUS模式”的背后,实际上是京东赋能能力的进一步提升,它将线下场景体验与线上优质服务进行了有效整合,全方位打通人、货、场的数字化连接,最大程度地满足了消费者对美好生活的“一切幻想”。
据悉,11.11期间,旗舰店将推出“一站购一价包”的网红套餐,拎包入驻,仅需¥126998。此外,更有“1元”抵3000,曲美京东送你10大服务钜惠。
在新生代消费群体崛起和消费升级的大背景下,京东正在由商品零售商转变为零售基础设施提供商。“曲美PLUS模式”的诞生,其背后是京东在物流、金融和技术等方面为传统家居零售行业赋能,这不仅有助于为消费者带来更全面、完善的产品与服务,更将拓展家装行业零售业态,从而推动产业升级。