一年一度的“3·15国际消费者权益日”到来，各类消费骗局被集中曝光。据悉，苏宁易购近日也正通过工商投诉、诉讼等法律途径，处理一批假冒苏宁易购门店、售后网点，进行违法经营活动的不法单位和个人，力求净化消费市场、保护消费者合法权益、维护自身品牌形象。

　　记者了解到，2017年苏宁法务部门调查38件门店侵权事件及线索，其中涉及侵权的有18件，目前起诉14件、停止侵权11件、结案4件。包括卫辉市苏宁电器有限公司、商丘市夏邑县火店镇苏宁购物广场、南阳市方城县苏宁家用电器超市、嵩县苏宁家电家具量贩、栾川县城关镇苏宁电器商行、霍邱县苏宁商贸有限公司、金寨县苏宁通讯城等在内的“假苏宁”已经或即将受到法律处罚。

（涉嫌侵犯苏宁易购商标权的部分假“门店”）

　　早在1月18日，中国消费者协会公布了2018年消费维权年主题——“品质消费，美好生活”，充分表明随着经济的发展、消费水平不断提高，人们不再只限于满足基本生活需要，而是更加注重商品质量、服务体验。为了顺应市场消费趋势，苏宁推出智慧零售能力输出平台——苏宁零售云，通过整合内外部供应链、物流、金融等全价值链核心能力，赋能千店万商，重构传统零售模式。

　　对于广大传统县镇门店来说，接入零售云不仅是“苏宁易购”的招牌正规合法化的途径，也是传统零售商改变落后经营模式，突破转型的捷径。苏宁零售云相关负责人表示，除了门店形象实现整体升级换代，接入零售云之后，门店将共享苏宁线上线下供应链、700万+SKU产品池资源、N+S品牌专业美陈布展，提升消费体验；共享苏宁的物流、仓储和售后服务资源，大家电零库存运作；借助零售云IT系统，实现门店运营数据、人员绩效、会员营销直观可视化。据悉，零售云商业模式成功通过市场检验，目前进入快速复制阶段，截至3月底，零售云门店将突破200家。

（滁州来安门店改造前后对比）

　　中国消费者协会指出，“品质消费，美好生活”需要经营者以品质消费诉求为指引，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。苏宁零售云通过严控品牌把关，从源头甄选优质产品。同时持续推进人工智能产品研发，构建多样化消费场景。以打通线上线下，建立“用户数据体系”记录消费行为等方式，实现个性化和智能化的零售体验，让消费者享受消费体验升级带来的幸福感和满足感。

（苏州郭巷店内部陈列前后对比）

　　为了保护广大消费者的权益，苏宁相关法务部门表示将建立专门侵权线索收集渠道，加大力度排查市场，遇到涉嫌侵权事件将严格追究其法律责任；同时借助新闻媒体，曝光典型案例，推动消除影响消费升级的障碍，为市场消费品质提升服务。同时，也呼吁消费者提高识假辨假的能力，遇到“假冒伪劣”，通过法律手段保护自己。

　　总之，保护消费者合法权益是全社会共同责任，社会各方面都应该共同努力，苏宁也将持续改善消费环境、净化消费市场、提振消费信心，推动消费环境持续改善，以保障“品质消费，美好生活”，为供给侧改革保驾护航。