社会化苏宁一直是苏宁的企业定位。自苏宁成立以来,在企业快速发展的同时,始终主动承担更多的社会责任,积极参与社会公益事业,而其坚守责任的正能量形象更是备受好评。
近日,苏宁易购发布了2017年社会责任报告,这是苏宁发布的第十份企业社会责任报告。从2008年到2018年,连续10年的CSR报告记录并见证了苏宁在公益道路上的坚持与成就,彰显了苏宁作为行业领袖的责任风范。10年间,苏宁公益从早期的公益捐赠、地区扶贫等,逐步向教育扶贫、互联网+精准扶贫等领域延展,公益项目更多样,公益故事更富情感,救助对象更精准精细,效果更加优化,实现了从“授人以鱼”到“授人以渔”的转变,完成了从“输血”向“造血”跨越。
要搭台也要参与:苏宁公益实现规范化、体系化、专业化发展
十余年来,苏宁持续回馈社会,推动公益事业进一步规范化、体系化、专业化的发展,以社工行动、慈善捐赠、抗击灾害、公益平台、扶贫救助等多种形式投身公益事业,形成了以员工志愿者活动“1+1阳光行”为核心,公益捐赠、地区扶贫等为辅的社会公益机制。
图:苏宁“阳光1+1社工志愿者活动”十周年庆典
苏宁做公益,同一些互联网企业只搭台不参与方式不同,不仅搭台,更是始终秉持身体力行的原则。自2006年启动、苏宁人十几年如一日坚持的“阳光1+1社工志愿者活动”便是如此。多年来,苏宁通过各种各样的方式,开展“1+1”阳光行主题公益活动,号召每位员工参加社会志愿服务、进行社会公益捐助,至今已有1000多支志愿者分队,服务范围已涵盖救灾、扶贫、助学、环保等诸多方面。
图:苏宁“筑巢行动”援建的校舍
在公益捐赠方面,近年来面对全国各地发生的大小灾害,苏宁都是第一时间启动抗震救灾行动,积极捐赠灾区。经过十年的不断探索,如今苏宁已经建立从资金预算、灾害评估、支付绿色通道、使用效果跟进等一整套完整的响应机制,为第一时间援助灾区打下坚实基础。除了抗灾救急,苏宁还坚持不断深化教育捐赠,从为贫困学生设立奖学金圆梦大学,提供爱心岗位帮助就业等捐助助学活动,到为贫困学子建造苏宁校舍,打造梦想课堂等教育扶贫行动,充分说明了苏宁在捐赠方式从“授人以鱼”到“授人以渔”的变化。
从“输血”到“造血”,苏宁公益途径不断“进化”
面对不断变化、快速迭代的外部环境,苏宁很早就积极进行公益新模式的探索与实践。例如在公益扶贫的规划与实施过程中,苏宁结合业务特长,运用互联网技术,发挥企业线上电子商务平台和线下门店网络的优势,通过特有的线上线下“双剑合璧”力量,在“输血”扶贫模式的基础上,用互联网零售思维,打造互联网+精准扶贫模式,以832个国家级贫困县为扶贫主体,依托苏宁线下各平台载体,持续深化电商扶贫新模式,助力电商扶贫进入规模化、产业化、可持续化的发展轨道。
例如,2017年苏宁推出了“电商扶贫实训店”这一全国首创的创新型的扶贫模式。该模式通过属地化公司注册、目标建档立卡、贫困人员定向就业实训、线上线下营销技能培养、服务业务承接等方式,实现就业扶贫、培训扶贫在当地的落地,帮助贫困户掌握脱贫技能,提升农产品品牌经营意识,走上自主创业之路,真正从“授人以鱼”到“授人以渔”。同时,以“前店后厂”的方式,推动“农产品上行”和“工业品下行”,最大化激活农村电商的潜力。目前,苏宁易购电商扶贫实训店已相继在河北省沽源县、贵州省雷山县和威宁县以及重庆开州区落地。
图:苏宁易购电商扶贫实训店
2018年苏宁将把电商扶贫实训店模式在全国100个贫困县落地,更多的贫困地区将受益于苏宁这一“造血式”的扶贫模式。
近年来,苏宁结合自身业务特长和资源优势,从“授人以鱼”到“授人以渔”,从“输血”到“造血”,最终形成了以阳光“1+1”理念为主体,以社会专业型公益扶贫和持续再生型公益扶贫为两翼的“一体两翼”公益新模式。可以看到,苏宁作为中国民营企业的优秀代表,始终以担当社会责任为己任,积极造福社会、回馈民众。可以说在推动中国公益事业不断发展的道路上,苏宁已树立起行业标杆,已然成为了“领头雁”、“急先锋”。